Verbraucher sind mit vielen Herausforderungen an verschiedenen Fronten konfrontiert: Wirtschaft, Gesundheit und sogar Politik. Die Folgen dieser Herausforderungen wirken sich auch auf Ihr Geschäft sowie Ihre Kunden aus.
Jetzt ist es an der Zeit, sich mit der Botschaft und Strategie Ihrer Direktmail-Kampagne in diesen schwierigen Zeiten zu befassen. Wir haben hierfür ein paar Ratschläge für Sie zusammengestellt:
- Seien Sie empathisch:
Zeigen Sie dem Empfänger, dass hinter Ihrer Marke wirkliche Menschen stehen, die Verständnis für die schwierige Situation haben. Fügen Sie daher Botschaften der Unterstützung und Fürsorge hinzu. Diese Art der menschlichen Fürsorge kann viel dazu beitragen, Loyalität zu schaffen.
- Verstehen Sie Ihren Kunden:
Der Markt verändert sich und so auch die verschiedenen Herausforderungen im Leben Ihrer Kunden. Seien Sie sensibel für den aktuellen Zustand Ihres Kunden und seien Sie offen, Ihre Strategie zu optimieren, wenn es nötig ist.
- Nutzen Sie Ihre Zeit:
Nutzen Sie die Ausfallzeiten der Krise, um Ihre Botschaften, Ihre Zielgruppen und Ihre Strategie genauer unter die Lupe zu nehmen. Nehmen Sie notwendige Anpassungen vor, damit Sie in der „neuen Normalität“ erfolgreich sein können.
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