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Auf der Website von PrintComm sind vor kurzem einige Artikel zum Thema Karten und Direktmailings erschienen. Besonders der Beitrag „Should Your Direct Mail Include a Map or a QR Code That Links to a Map Application?” stellt interessante Fragen: Lohnt sich eher eine gedruckte Karte, oder ein App-Link via QR-Code? Und wer lässt sich durch standortbasiertes Marketing ansprechen – Neu- oder Stammkunden?
Gedruckter Kartenausschnitt oder QR-Code?
Cross-mediale Konzepte sind zwar weit verbreitet und Druckprodukte sind oft kaum mehr von Digitalem getrennt zu betrachten, dennoch ist die Frage nach dem Verhältnis beider Kanäle nach wie vor aktuell. Gerade im Marketing ist das nachvollziehbar: beide Optionen haben unterschiedliche Eigenschaften und Vorteile, die es richtig zu nutzen gilt.
Gedruckte Karten sind auffällig und vermitteln abstrakte Informationen innerhalb von Sekundenbruchteilen. Durch Personalisierung lässt sich eine noch höhere Wirkung erzielen: der Kunde erkennt seine eigene Wohnadresse, den Standort Ihrer Firma und den einfachsten Weg dorthin. Dies bietet Mehrwert und steigert bei geringem Aufwand nachweislich die Antwortraten.
QR-Codes sind die Verbindung vom hochwertigen Printprodukt zur digitalen Ebene. So lassen sich weiterführende Informationen, Multimedia-Inhalte oder digitale Standort- und Routenangaben bereitstellen. Wie im Artikel von PrintComm erwähnt, bedeutet das Scannen mit dem Smartphone einen gewissen Aufwand für den Kunden. Die Nutzung von QR-Codes ist heute jedoch (genau wie das Lesen von Karten!) für viele Nutzer bereits intuitiv und alltäglich.
Direktmailings und Printprodukte, die den Kunden persönlich ansprechen und Interesse wecken, motivieren mit hoher Wahrscheinlichkeit dazu, auch das digitale Angebot zu nutzen.
Wie entscheidet man nun richtig für das eigene Projekt? Schauen Sie sich das Ziel Ihrer Kampagne an: Möchten Sie Ihren Kunden zuerst den Standort Ihrer Firma zeigen? Sollen Ihre Kunden auf Ihre Website oder App weitergeleitet werden, um eine Navigation zu starten oder spezielle Informationen zu erhalten? Eine Kombination von gedruckter Karte und Medienbrücken wie QR-Codes wird den Effekt Ihres Mailings noch weiter erhöhen.
„Bestandskunden wissen in der Regel, wo unsere Firma ist. Sind Karten vorrangig etwas für die Neukundengewinnung?“
Direktmailings mit personalisierten Karten eignen sich sehr gut, um neue Kunden anzusprechen. So lassen sich effizient Neueröffnungen ankündigen oder generell die kürzeste Route zum nächsten Geschäft zeigen. Kartenausschnitte bewirken jedoch weitaus mehr als Navigation und Adressinformationen: Gerade im Kontrast zum vollen eMail-Postfach ist es etwas besonderes, ein personalisiertes Mailing zu erhalten, wo man zusätzlich den eigenen Standort wiedererkennt. Straßen- und Landkarten sprechen uns auf emotionaler Ebene an, wecken Erinnerungen und stärken so langfristig die Markenbindung.
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